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■a客户关系管理■d= Customer relationship management■f李海芹,周寅编著■zeng■+...... |
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■a北京■c北京大学出版社■d2017 |
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■a21世纪经济与管理应用型本科规划教材 工商管理系列 |
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■a本书系统地介绍了CRM理念、技术与实施,对CRM领域中今年出现的新现象和热点在相关章节或时间观察中进行了介绍。书中设+...... |
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