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■a978-7-302-49059-3■dCNY49.80 |
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■achi |
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■ar |
| 200 |
1_ |
■a客户关系管理理论与实务■f林建宗主编■Ake hu guan xi guan li li lun yu shi wu |
| 205 |
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■a第2版 |
| 210 |
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■a北京■c清华大学出版社■d2018 |
| 215 |
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■a336页■c图■d23cm |
| 225 |
2_ |
■a二十一世纪普通高等院校实用规划教材■i经济管理系列■Aer shi yi shi ji pu tong gao de+...... |
| 320 |
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■a有书目 (第334-336页) |
| 330 |
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■a本书较为系统地阐述了CRM的发展、相关理论基础、CRM的核心环节、对企业运营的影响、CRM项目实施、客户服务中心、C+...... |
| 410 |
_0 |
■12001 ■a二十一世纪普通高等院校实用规划教材■i经济管理系列 |
| 606 |
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■a企业管理■j教材■x销售管理■x高等学校■Aqi ye guan li |
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■aF274-43■v5 |
| 701 |
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■a林建宗■4主编■Alin jian zong |
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■aCN■bGSXY■c20180521 |
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■aGSXY■fF274-43/L437=2■g1311975■g1311976 |
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