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■ar |
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■a电子商务客户服务■f方荣华,王勤主编 |
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■a北京■c电子工业出版社■d2016-01-01 |
| 215 |
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■a254页■d26cm |
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■a职业教育课程改革创新教材(电子商务专业) |
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■a本书主要内容包括:走进电商客服、电子商务客服的沟通技巧、网店客户分析、售前客服的技巧、售中客服技巧、售后客服技巧、电+...... |
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■a本书适用于电子商务专业学生或电子商务服务人员 |
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■a电子商务■j教材■x商业服务■ADian Zi Shang Wu■中等专业学校 |
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■aF713.36■v5 |
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■a方荣华■4主编■AFang Rong Hua |
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■aCN■bGSXY■c20180605 |
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■aGSXY■fF713.36/F679■g1315831■g1315832 |