文献类型:专著 浏览次数:2
  • 题名:商品销售
  • 责任者:于丽娟主编
  • 出版社高等教育出版社
  • 出版年:2017
  • ISBN:978-7-04-048264-5
  • 定价:24.10
  • 载体形态项:166页 26cm
  • 个人责任者:于丽娟主编
  • 学科主题:产品销售
  • 中图法分类号:F713.3
  • 提要文摘附注:本书主要内容分五个项目:项目1售前准备:让学生明确销售礼仪,规范自己的仪表与言行,为产品销售做好准备工作;项目2接近顾客:让学生在识别顾客类型之后,能根据不同的顾客把握接近时机,接近顾客;项目3:推介商品,以终端推介为例展开,结合电话推介,应用网络推介等手段全方位展开;项目4交易促成:让学生通过学习熟悉交易过程,较为妥善的处理顾客异议,应对顾客拒绝等,并完成交易;项目5售后服务:让学生了解日常的售后接待,“三包”服务等,如何处理投诉,整理档案,及时把有效信息加以反馈,让产品的销售处于良性循环,有更好的发展趋势。
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