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■a旅游电子商务客户服务■d= Tourism e-commerce customer service■f主编郭家秀■z+...... |
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■a北京■c中国旅游出版社■d2018.12 |
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■a265页■c图■d23cm |
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■a旅游电子商务系列规划教材■Alu^ you dian zi shang wu xi lie gui hua jiao+...... |
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■a郭家秀, 上海师范大学天华学院管理学院旅游专业教师, 上海市导游资格证培训讲师。 |
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■a有书目 |
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■a本书以旅游电子商务客户服务岗位所必需的知识和技能为主线, 设计了客户服务理念认知、客户服务必备知识、客户服务技能训练+...... |
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