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■a酒店客户管理■f主编刘伟■Ajiu dian ke hu guan li |
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■a重庆■c重庆大学出版社■d2020.01 |
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■a381页■c图■d26cm |
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■a教育部高等学校旅游管理类专业教学指导委员会规划教材■i酒店管理专业课程■Ajiao yu bu gao deng x+...... |
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■a有书目 (第381页) |
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■a本书全面、系统地讲述了酒店客户关系管理 (CRM) 的基本理论、实施方法、关键技术及实践应用。全书共十八章, 首先介+...... |
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■12001 ■a教育部高等学校旅游管理类专业教学指导委员会规划教材■i酒店管理专业课程 |
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■a饭店■j教材■x销售管理■x高等学校■Afan dian |
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■a刘伟■4主编■Aliu wei |
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