文献类型:专著 浏览次数:2
  • 题名:为什么顾客会买单.罗森全球连锁的经营之道
  • 责任者:(日) 清水登美香著
  • 出版社机械工业出版社
  • 出版年:2020
  • ISBN:978-7-111-65305-9
  • 定价:49.00
  • 载体形态项:10, 186页 21cm
  • 个人责任者:清水登美香著、陆贝旎译
  • 学科主题:零售商店
  • 中图法分类号:F733.131
  • 提要文摘附注:本书讲述了全球连锁便利店罗森的经营之道,并剖析了罗森便利店所秉持的“接待顾客”这份工作中最为重要、最为根本的部分:“笑容满面的问候”“干脆利落的回应”和“真心诚意的感谢与道歉”。通过实际案例分析,将罗森便利店的经营之道、成功的法则和理论介绍给世人。
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