文献类型:专著 浏览次数:3
  • 题名:跨境电子商务客户服务
  • 责任者:易静, 樊金琪, 彭洋主编
  • 出版社人民邮电出版社
  • 出版年:2019.08
  • ISBN:978-7-115-51528-5
  • 定价:39.80
  • 载体形态项:191页 26cm
  • 个人责任者:易静主编、樊金琪主编、彭洋主编
  • 学科主题:电子商务
  • 中图法分类号:F713.36
  • 提要文摘附注:本书结合跨境电子商务实战案例和平台实操, 针对跨境电子商务客户服务工作人员的实际工作流程, 主要介绍了售前、售中、售后三个阶段的相关业务内容, 同时提出跨境电子商务客户服务工作人员在实际工作中的专业方法和实用技巧, 还原了跨境电子商务客户服务工作的真实情景, 结合实际操作讲解, 以提高客户服务的业务技能水平。
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