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■a杰出服务业领导者的知与行■b专著■e在服务业企业中实现突破■f(美)詹姆斯·L. 赫斯克特(James L. Hes+...... |
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■a北京■c北京大学出版社■d2020 |
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■a11,291页■d21cm |
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■a百森商学院教授创业学经典丛书 |
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■12001■a百森商学院教授创业学经典丛书 |
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■aWhat great service leaders know and do■ecreating breakthro+...... |
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■a服务业■x企业管理■x研究■AFu Wu Ye |
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■aF719.1■v5 |
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■a赫斯克特■c(美)■c(Heskett, James L.■f1933-)■4著■9he si ke te |
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■a萨塞■c(美)■c(Sasser, W. Earl, Jr.)■4著■9sa se |
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■a史科莱斯格■c(美)■c(Schlesinger, Leonard A.)■4著■9shi lai xin ge |
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■a林晓松■4译■9lin xiao song |
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■a吴文华■c(人力资源管理)■4译■9wu wen hua |
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