文献类型:专著 浏览次数:51
  • 题名:跨境电商客户关系管理
  • 责任者:主编朱秀敏
  • 出版社电子工业出版社
  • 出版年:2024.3
  • ISBN:978-7-121-47578-8
  • 定价:49.00
  • 载体形态项:228页 26cm
  • 个人责任者:朱秀敏主编
  • 学科主题:电子商务
  • 中图法分类号:F713.3
  • 提要文摘附注:本书系统地呈现了初识跨境电商客户关系管理、跨境电商客户分类与开发、跨境电商客户的满意度管理、跨境电商客户的忠诚度管理、跨境电商客户流失管理与挽回、跨境电商客户服务技巧、跨境电商客户关系管理实践七个项目。每个项目都包括知识目标、能力目标、思政小课堂、项目导学。
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