文献类型:专著 浏览次数:2
  • 题名:在线品牌社区顾客管理:从顾客参与到顾客契合
  • 责任者:邵景波, 张君慧, 陈正康著
  • 出版社中国政法大学出版社
  • 出版年:2023.11
  • ISBN:978-7-5764-1187-4
  • 定价:48.00
  • 载体形态项:303页 21cm
  • 个人责任者:邵景波著、张君慧著、陈正康著
  • 学科主题:网络营销
  • 中图法分类号:F713.36
  • 提要文摘附注:本书聚焦于在线品牌社区的顾客管理, 基于使用与满足理论、社会认同理论、调节匹配理论和构型理论, 综合运用深度访谈法、问卷调查法和数据挖掘法获取数据, 结合扎根理论法、网络志法、结构方程模型、模糊集定性比较分析法、网络效应自相关模型和固定效应模型, 系统研究在线品牌社区顾客管理的前因、演化与结果。研究成果在丰富顾客契合和在线品牌社区领域研究成果的同时, 为国内外其他学者继续进行相关领域的研究奠定了基础, 同时也为中国情境下企业的营销管理实践提供了有价值的参考。
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