文献类型:专著 浏览次数:2
  • 题名:绿色物流运输与服务质量管理协同发展研究
  • 责任者:张田田著
  • 出版社哈尔滨工程大学出版社
  • 出版年:2024.7
  • ISBN:978-7-5661-4520-8
  • 定价:65.00
  • 载体形态项:210页 24cm
  • 个人责任者:张田田著
  • 学科主题:物流
  • 中图法分类号:F259.22
  • 提要文摘附注:本书深入探讨了绿色物流运输与服务质量管理的内在联系, 旨在为我国物流运输业的可持续发展提供理论支撑和实践指导。书中首先介绍了绿色物流运输的基本概念、特点、发展现状及趋势, 并分析了其带来的效益与挑战。接着, 引入服务质量管理理论框架, 详细阐述了服务质量管理的基本概念、理论体系以及关键要素与过程。在此基础上, 进一步分析了绿色物流运输对服务质量管理的影响, 以及服务质量管理在绿色物流运输中的实际应用与提升。
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