文献类型:专著 浏览次数:3
  • 题名:管理沟通
  • 责任者:叶舜, 刘玲主编
  • 出版社清华大学出版社
  • 出版年:2025.7
  • ISBN:978-7-302-69584-4
  • 定价:58.00
  • 载体形态项:243页 26cm
  • 个人责任者:叶舜主编、刘玲主编
  • 学科主题:管理学
  • 中图法分类号:C93
  • 提要文摘附注:本书全面深入地探讨了管理沟通的核心理论与实务技巧。共分为十章, 系统构建了管理沟通的知识体系。第一章至第三章为基础部分, 详细介绍了管理沟通的基本概念、特点、作用及过程, 探讨了管理沟通的技巧, 包括会议与面谈、非语言沟通与倾听等, 并深入分析了团队沟通与协作的重要性及策略。第四章至第六章则进一步探讨了冲突管理与谈判技巧、跨文化沟通以及领导与沟通的关系, 帮助读者理解在不同情境下如何进行有效沟通。第七章至第十章为进阶部分, 着重讲解了沟通中的情绪管理与心理调适、沟通效果评估与反馈、书面沟通以及管理沟通的未来趋势。特别是第十章, 针对当前技术变革和组织变革的背景, 分析了管理沟通面临的挑战, 并预测了未来的发展趋势。
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