顾客也疯狂.打造革命性的全方位服务

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200	1_	■a顾客也疯狂■e打造革命性的全方位服务■f(美) 肯·布兰佳, 谢尔登·鲍尔斯著■g张春波, 张疆, 李蔚虹译■AGu Ke Ye Feng Kuang■Gz......
210	__	■a北京■c电子工业出版社■d2003.10
215	__	■a90页■c图■d23cm
225	2_	■a肯·布兰佳商业管理图书馆■AKen· Bu Lan Jia Shang Ye Guan Li Tu Shu Guan
300	__	■a其他题名：打造革命性的全方位服务
300	__	■a并列题名：raving fans
306	__	■a据Blanchard Family Partnership and Ode to Joy Limited 1993年英文版译出由Blanchard Fam......
314	__	■a责任者Blanchard规范汉译姓: 布兰查德。
410	_1	■a肯·布兰佳商业管理图书馆
510	1_	■araving fans■zeng
517	1_	■a打造革命性的全方位服务■ADa Zao Ge Ming Xing De Quan Fang Wei Fu Wu
606	0_	■a商业服务
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701	_1	■a布兰佳■bK.■gBlanchard Ken■4著■ABu Lan Jia
701	_1	■a鲍尔斯■bS.■gBowles Sheldon■4著■ABao Er Si
702	_0	■a张春波■4译■AZhang Chun Bo
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