业务流程绘制

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200	1_	■a业务流程绘制■d= Business process mapping■f(美) 迈克·杰卡, (美) 保莉特·凯勒著■g王进奎译■zeng■AYe Wu L......
210	__	■a北京■c机械工业出版社■d2006.4
215	__	■a227页■c图■d24cm
300	__	■a并列题名：Business process mapping
300	__	■a华章经管
306	__	■aJohn Wiley & Sons, Inc.授权出版
510	1_	■aBusiness process mapping■eimproving customer satisfaction■zeng
606	0_	■a企业管理■x生产管理■AQi Ye Guan Li
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701	_1	■a杰卡,■bJ. M.■g(Jacka, J. Mike)■4著■AJie Ka■e美
701	_1	■a凯勒,■bP. J.■g( Keller, Paulette J.)■4著■AKai Le■e美
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