文献类型:专著 浏览次数:36
  • 题名:沟通能力培训全案
  • 责任者:邹晓春编著
  • 出版社人民邮电出版社
  • 出版年:2008.08
  • ISBN:978-7-115-18310-1
  • 定价:32.00
  • 载体形态项:235页 26cm
  • 个人责任者:邹晓春编著
  • 学科主题:人间交往
  • 中图法分类号:C912.1
  • 提要文摘附注:本书通过寓言、故事、游戏三种方式的系统结合,将沟通力细化为10个方面,提供了一整套拿来即用的培训寓言、故事和游戏全案。全书包括沟通方式、表达、发问、倾听、反馈、与上级沟通、与同事沟通、与下级沟通、与客户沟通、人际沟通10项沟通能力。
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