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■a客服管理工具箱■f李祎编著■Ake fu guan li gong ju xiang |
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■a北京■c中国时代经济出版社■d2011.2 |
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■a299页■c图■d24cm |
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■a管理必备全书 |
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■a企业管理■x销售管理■x商业服务■Aqi ye guan li |
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■a李祎■4编著■Ali yi |
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