| 000 |
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02384nam0 2200349 450 |
| 001 |
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453078 |
| 005 |
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20210607152637.0 |
| 010 |
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■a978-7-300-19254-3■dCNY42.00 |
| 100 |
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■a20141128d2014 em y0chiy0121 ea |
| 101 |
1_ |
■achi■ceng |
| 102 |
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■aCN■b110000 |
| 105 |
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■aak z 000yy |
| 106 |
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■ar |
| 200 |
1_ |
■a客户关系管理■d= Customer relationship management■f乌尔瓦希·毛卡尔, 哈林德尔+...... |
| 210 |
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■a北京■c中国人民大学出版社■d2014.6 |
| 215 |
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■a268页■c图■d26cm |
| 225 |
2_ |
■a工商管理经典译丛■i市场营销系列■Agong shang guan li jing dian yi cong |
| 300 |
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■a并列题名：Customer relationship management |
| 306 |
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■a本授权中文简体翻译版由麦格劳-希尔 (亚洲) 教育出版公司和中国人民大学出版社合作出版 |
| 314 |
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■a乌尔瓦希·毛卡尔 (Urvashi Makkar), 2004年7月至今在印度加济阿巴德的管理学研究所 (Insti+...... |
| 330 |
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■a客户关系管理几乎在所有的企业组织中都扮演着至关重要的角色。例如, 忠诚管理、客户服务、分析型和操作型CRM等概念在所+...... |
| 410 |
_0 |
■12001■a工商管理经典译丛■i市场营销系列 |
| 510 |
1_ |
■aCustomer relationship management■zeng |
| 606 |
0_ |
■a企业管理■x供销管理 |
| 690 |
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■aF274■v4 |
| 701 |
_1 |
■a毛卡尔■g(Makkar, Urvashi)■4著■Amao ka er |
| 701 |
_1 |
■a毛卡尔■g(Makkar, Harinder Kumar)■4著■Amao ka er |
| 702 |
_0 |
■a马宝龙■4译■Ama bao long |
| 702 |
_0 |
■a姚卿■4译■Ayao qing |
| 801 |
_0 |
■aCN■bGSXY■c20141128 |
| 905 |
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■aGSXY■fF274/M446■g1096549■g1096550■g1096551■g1096552 |
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