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■a服务管理学■f范秀成主编■Afu wu guan li xue |
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■a天津■c南开大学出版社■d2006 |
| 215 |
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■a401页■d23cm |
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2_ |
■a南开服务管理丛书■i前沿系列■Anan kai fu wu guan li cong shu |
| 330 |
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■a本书内容包括：服务管理相关研究主题、服务战略与服务定位、服务产品开发与设计、服务管理、服务提供系统设计、服务供应管理+...... |
| 410 |
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■12001■a南开服务管理丛书■i前沿系列 |
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■a服务业■x商业管理■Afu wu ye |
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■aF719■v4 |
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■a范秀成,■f1965-■4主编■Afan xiu cheng |
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