卓越服务.打造卓越服务的理念、要素和手段

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200	1_	■a卓越服务■e打造卓越服务的理念、要素和手段■f河北北方管理咨询公司著■g王东方主编■AZhuo Yue Fu Wu
210	__	■a北京■c中国发展出版社■d2006
215	__	■a199页■c图■d23cm
225	2_	■a卓越培训系列■AZhuo Yue Pei Xun Xi Lie
300	__	■a其他题名：打造卓越服务的理念要素和手段
312	__	■a英文并列题名取自封面
320	__	■a有书目 (第199页)
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510	1_	■aBrilliant service■zeng
517	1_	■a打造卓越服务的理念要素和手段■ADa Zao Zhuo Yue Fu Wu De Li Nian Yao Su He Shou Duan
606	0_	■a饭店■x商业服务■AFan Dian
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702	_0	■a王东方■4主编■AWang Dong Fang
711	02	■a河北北方管理咨询公司■4著■AHe Bei Bei Fang Guan Li Zi Xun Gong Si
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