文献类型:专著 浏览次数:4
  • 题名:服务业六西格玛
  • 责任者:(美)斯尼,, (美)何瑞尔,著
  • 出版社机械工业出版社
  • 出版年:2006
  • ISBN:7-111-19982-0
  • 定价:35.00
  • 载体形态项:239页 24cm
  • 个人责任者:斯尼,著、何瑞尔,著、熊伟译
  • 学科主题:服务业
  • 中图法分类号:F719
  • 提要文摘附注:本书从战略、战术、实践三个层面上,论述非制造业中六西格玛管理的理念和操作实务,提供“工厂范围之外”实施六西格玛的实践框架,既汲取了制造业中六西格玛方法的精华,又融入了本书作者多年对服务业进行六西格玛咨询的宝贵经验,形成本书独特的整体框架和特色鲜明的非制造业六西格玛管理方法体系。本书既可作为实施六西格玛的行动指南,也可作为领导力开发的工具。
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